Politica de Retur
a.retur piese nepotrivite:
• In cazul in care constatati ca piesele comandate nu se potrivesc pentru utilajul dvs., veti trimite un mail la amveko@gmail.com cu urmatorul titlu: FORMULAR DE RETUR;
• Aceste piese pot fi returnate in termen (14 zile pentru persoanele fizice, 3-5 zile pentru persoanele juridice), la adresa depozitului nostru: Strada Sinei, Nr. 4, Sector 5, Bucuresti, Cod Postal 052647;
• Cheltuielile de transport pentru piesele returnate sunt in sarcina Cumparatorului;
• Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite;
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
• Pentru a putea fi stornate, piesele trebuie sa se afle fizic in depozitul Amveko Industry si sa corespunda d.p.d.v. calitativ-cantitativ.
• La alegerea clientului, suma stornata poate fi rambursata in contul bancar specificat sau poate ramane credit pentru comenzile viitoare.
• Unele piese care au un regim special (piesele electronice si/sau cele care au specificat acest lucru) li se pot percepe o taxa de retur cuprinsa intre 10 si 18% .
b.retur piese in garantie:
• Solicitarile de retur in garantie vor fi trimise la adresa amveko@gmail.com intr-un email cu titlul: FORMULAR DE RETUR IN GARANTIE;
• Aceste piese se returneaza la adresa depozitului nostru: Strada Sinei, Nr. 4, Sector 5, Bucuresti, Cod Postal 052647;
• Cheltuielile de transport pentru piesele returnate sunt in sarcina Cumparatorului;
• Pentru validarea garantiei piesa va fi insotita de Proces Verbal de montaj cu un service autorizat ISCIR si Proces Verbal de constatare a defectiunii;
• Termenul de raspuns din partea furnizorilor este de 30 zile, astfel: daca se constata o defectiune de fabricatie piesa poate fi reparata sau schimbata cu alta noua. Daca defectiunea apare in urma montajului sau utilizarii necorespunzatoare, piesa va fi returnata clientului.
Atentie!
- Piesele şi subansamblele electronice NU se primesc retur!
- Nu putem primi retur piese a caror valoare este sub suma de 50.00 RON.